Avaliações dos clientes (527)
It's good, very good!
Excelente serviço! A equipe de reparos da WS é de total confiança, faz um trabalho muito bem feito, com profissionalismo e comprometimento. O atendimento é ágil, não demoram para responder e todo o contato feito pela Silvia foi ótimo — sempre muito educada, atenciosa e clara nas informações. Além disso, o preço é justo pelo serviço entregue. Recomendo sem dúvidas!
Muito bom! Serviço perfeito! Profissionais muito atenciosos, resolveram todos os problemas da minha porta
Sempre fui muito bem atendido pela Silvia, porém, em algumas ocasiões, o retorno demorou e acabei tendo que cobrar um posicionamento sobre os orçamentos. Em uma situação de emergência, solicitei atendimento para ajustar uma porta que não coube no batente e para a instalação de uma fechadura eletrônica. O técnico compareceu ao local, mas aparentava estar aborrecido por ser fim de tarde e, logo ao chegar, informou que não realizaria o serviço, alegando que não fazia todos os serviços. Em resumo, um “faz-tudo” que não faz tudo. Ele simplesmente deu as costas e foi embora. Quando solicitei a indicação de alguém que pudesse realizar o serviço, disse que falaria com a Silvia. Caso eu tivesse aguardado, provavelmente estaria até agora sem retorno.
Agendei para trocar o puxador da janela, o técnico chegou com cerca de 2 horas de atraso e acabou quebrando o vidro. Disseram que o técnico me avisou e eu insisti para mexer na janela, o que não aconteceu. Depois de muita demora (14 dias), reagendamos e cancelamentos, mandaram outro técnico para trocar o vidro e o puxador. Quase um mês depois o puxador descolou da janela. O técnico novamente chegou com uma hora de atraso, desta vez não pude atender, porque estava trabalhando. O técnico retorno no fim do dia sem avisar, mas eu ainda estava trabalhando. A atendente insistiu que eu deveria ter atendido o técnico, mesmo eu dizendo que não podia, disse que eu não queria ser atendida, novamente tentou colocar a culpa em mim, dizendo: "não sabemos como você utilizou o material" e mandou uma série de mensagens cheias de insinuações descabidas. Depois de eu pedir duas vezes, agendaram para 9 dias depois. Ou seja, tem sido muito injuriante trabalhar com essa empresa.