Avaliações dos clientes (31)
Precisei de um reparo na lataria e para-choque do meu veículo, e fiquei surpresa pela agilidade, atendimento e qualidade no serviço. Como corretora de seguros e cliente, agradeço e parabenizo à todos pelo excelente trabalho, e entrega do veículo antes do prazo estipulado.
Atendimento excelente por parte de toda a equipe, inclusive proprietários. Tratam os clientes com respeito, consideração e educação, valorizando-os em suas necessidades. A qualidade do serviço é excepcional e a pontualidade é algo digno de nota. Eu tinha urgência no carro, e ele foi-me entregue um dia antes do combinado, fato que nunca antes tinha ocorrido comigo! Essa é uma daquelas oficinas que a gente indica de olhos fechados. Parabéns! Muito sucesso, pois é merecido!!
Levei o meu carro na Bom car para resolver um problema relacionado ao barulho dos freios do meu carro, retirando o veiculo, já no dia seguinte surgiram novas anomalias ligadas ao serviço que fizeram, os mesmos alegaram que o barulho é comum no modelo do meu carro (inaceitável isso), após isso não me responderam mais as mensagens. Não acionei a justiça pois o responsável pelo pagamento é a loja onde comprei, caso contrário iria atras dos meus direitos. A Bom Car é uma oficina sem o devido conhecimento técnico, procurem outro lugar, observem as avaliações negativas e não caiam em cilada!
Se desse para dar zero, eu daria. Meu carro ficou 5 dias (sexta a quarta a tarde) na oficina e continuou com o pára-choque quebrado, farol solto. Alegaram que o seguro não cobria, mas o mínimo era avisar o cliente e negociar a correção que o seguro não cobria. Além disso deixaram meu carro sujo por dentro, tapetes molhados, banco do passageiro imundo.
Não recomento, precisei fazer um pequeno reparo na porta e no para-choque no meu carro e o verniz ficou com marcas o para-choque mau encaixado e o pior bateram na lataria do carro e passaram que já estava assim, vou ter que fazer em outra empresa e pela seguradora Yelum que tb não recomendo