Avaliações dos clientes (65)
Cheguei a Ita car por recomendação do zelador do prédio que trabalho. Desde o começo o Fábio e sua equipe sempre me deu toda a assistência que precisei, tenho um Pálio Weekend 2013, recentemente tive um problema com o eixo dianteiro, a seguradora deixou o carro de guincho lá, ele e a equipe me passaram o orçamento, aprovei e em pouco tempo peguei o carro com o problema resolvido. Gosto do trabalho e confio no serviço executado. Bom saber que caso tenha problemas com o carro tenho um mecânico de confiança e de fácil acesso pra deixar.
Sr Ivan, desde o início do atendimento foi muito prestativo, levei um carro que havia adquirido e estava a um tempo parado, o Sr. Ivan fez uma avaliação completa de todos os itens que precisaria arrumar, o concerto em si, foi muito rápido e o preço muito atrativo, foi realizado troca doa filtros (ar condicionado, óleo, combustível, caixa de ar), troca de óleo, lâmpadas de seta e freio, carga e manutenção do ar condicionado), o ar ficou gelando absurdamente bem, além dos itens trocados, recebi um laudo do que falta fazer!!! Sem falar a "velocidade" para realizar todos os serviços que vale um destaque a parte, deixei o carro em quarta às 15:00, na quinta às 11:00 já estava pronto! (Como moro no interior e venho a trabalho 2x por semana, fiquei muito grato com o prazo, pois não precisei estender minha estádia e pude voltar com segurança)
Levo o meu carro há alguns anos na Itacar. São ótimos e honestos. Recomendo. Posso ligar e pedir informações sobre problemas, que eles orientam o melhor caminho. Sem julgamentos, sem ironias, sem meias-palavras. Sendo mulher, lidar com mecânicos sempre foi uma questão pelos risinhos, etc., e isso não ocorre lá. São profissionais e objetivos. Se espera profissionalismo, vá lá.
Apesar da simpatia no atendimento, faltou profissionalismo. Avisei desde o início que o escapamento estava solto no porta-malas e perguntei se havia mais algo a ser verificado antes de uma viagem longa. Disseram que “estava tudo em ordem”, mas ao sair percebi que o escapamento nem tinha sido olhado. Ao questionar, o responsável se contradisse: primeiro disse que poderia verificar, depois afirmou que nem trabalhava com escapamento. Essa desatenção e incoerência me deixaram insegura quanto ao serviço e com a sensação de que a cordialidade não veio acompanhada do cuidado necessário.
NÃO RECOMENDO - Levei meu carro, na epoca um corsa 1.0, pois o veículo apagou do nada na rodovia. Passados mais de 10 dias sem qualquer diagnóstico fui a oficina e me deparei com o carro inteiro desmontado, peças para todo lado, uma bagunça. Diagnóstico: módulo da injeção queimado. Trocaram a peça, se recusaram a dar nota fiscal e o carro continuava apagando do nada. Voltei, mas nada fizeram. Levei o carro em um segundo mecânico e o problema era apenas o negativo da bateria solto.