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Fui até o local paguei a taxa anual, e já peguei a carteirinha e manual. Não tive nenhum problema com o atendimento, tomei até um cafezinho rs. Os médicos são excelentes , eu recomendo. Tratava com minha endocrinologista com o dobro do valor no particular .
Sou usuário há muitos anos. Para quem não tem condições de pagar um plano de saúde e aceita gastar um pouco, é e sempre foi uma excelente opção.
eu desanimei antes de contratar pois no aplicativo não tem como fazer o cadastro, no site é apresentado numeração de carteirinha sem dígito e quando entra no aplicativo ele solicita dígito além da numeração informada no site, horrível a experiência como usuário. Para pagamento no aplicativo só está liberado o cartão e quando é feito o cadastro para pagamento ele carrega e não finaliza a transação, bem frustrante. Apesar disto o atendimento no WhatsApp foi tranquilo e estou avaliando os benefícios.
Adendo: Gostaria de agradecer o retorno da supervisora Rosana que esclareceu minhas dúvidas. Por ela fui bem atendida. Mas mantenho a reclamação sobre um atendente anterior. - Quando fiz o cartão em 2015 foi dito que não era cobrado anuidade, somente uma taxa para fazer o cartão. Mas esse ano começaram a enviar boletos e eu liguei para me informar, fui suuper mal atendida pelo telefone. Falei que ia cancelar, ela pediu meu cpf e ela disse para eu desconciderar os boletos, fiquei agora sem saber se ela realmente fez o cancelamento por que normalmente demora e ela fez em segundos, porém falou comigo rispida e não me explicou o porque desses boletos. Do nada... Decepsionada.
Em Maringá onde minha mãe mora se tem 3 médicos mais ou menos é muito. Me parece que esqueceram de focar também em Maringá, uma cidade próspera.