Avaliações dos clientes (309)
Atendimento eficiente e prático. Funcionários bem instruídos e cordiais. O tempo de espera sem demora facilita muito!
Sempre fui muito bem atendida e rapidamente.
Pior experiência possível para solicitar a liberação de uma cirurgia. Em plena era de e-mail, aplicativos e internet, o plano ainda exige que o cliente reúna vários documentos e vá pessoalmente fazer a solicitação. Precisei percorrer cerca de 40 km apenas para entregar a guia médica e, chegando lá, não aceitaram, alegando que precisam de todos os exames para “avaliar” se a cirurgia é realmente necessária. Um processo extremamente burocrático, ultrapassado e desrespeitoso com o paciente. Pretendo trocar de plano o mais rápido possível.
A GENTE PAGA UM PLANO CARO DESSES . O O CONTATO É PESSIMO HORROROSO ! ATENDIMENTO PESSIMO ! SISTEMA LIXO ! NAO RECOMENDO SE TIVESSE NOTA ZERO COM CERTEZA EU DARIA !!! APP RUIM ATENDIMENTO RUIM . TUDO RUIM !! FAZ O L
Serviço de atendimento altamente ineficiente. Os idosos com senhas com prioridade são os que mais aguardam. O tempo médio de espera varia de 1:30 a 2 horas. Encontram-se espaços vazios e baias vazias com computadores desligados. Há uma ilusão de que será bem atendido por pagar um plano, todavia serviços fornecidos pelo SUS estão atualmente muito mais eficazes e rápidos. É uma pena que a empresa e seus escritórios tanto o da Dr Pedrosa quanto a do Shopping Palladium se tornaram completamente ineficientes.